Готовый шаблон сообщения
Здравствуйте, Татьяна. Хочу проконсультироваться по ипотеке.
Город: Борисоглебск / Грибановский / Поворино / другой.
Что хочу купить: квартира / дом / новостройка / вторичка / строительство.
Стоимость объекта примерно: ___ ₽.
Первоначальный взнос: ___ ₽.
Доход: официально / ИП / самозанятость / пенсия / другой вариант.
Есть действующие кредиты или кредитные карты: да / нет.
Заявки в банки уже подавали: да / нет. Отказы были: да / нет.
Главный вопрос: хочу понять платеж / выбрать банк / разобраться после отказа / проверить объект / другое.
Какие данные особенно важны
Для первого разговора не нужно присылать полный комплект документов. Достаточно дать общую картину, чтобы Татьяна поняла задачу и подсказала следующий шаг.
- город и район покупки;
- тип объекта: квартира, дом, новостройка, вторичка, строительство;
- ориентировочная цена жилья;
- размер первоначального взноса;
- формат дохода и занятости;
- действующие кредиты, рассрочки и кредитные карты;
- были ли заявки в банки и отказы;
- есть ли материнский капитал, созаемщик или продажа старого жилья.
Какие вопросы сразу задать
В конце сообщения можно коротко сформулировать главный вопрос. Если не знаете, с чего начать, посмотрите отдельный список: какие вопросы задать ипотечному брокеру перед заявкой.
Что не нужно писать в первом сообщении
Не стоит сразу отправлять фото всех документов, паспортные данные, СНИЛС, коды из сообщений, пароли от банков и личных кабинетов. На первичном этапе достаточно описания ситуации.
Если для дальнейшей работы понадобятся документы, Татьяна отдельно объяснит, что именно нужно подготовить и зачем.
Если уже был отказ банка
Напишите, в какие банки обращались, когда был отказ и что примерно указывали в заявке. Не нужно сразу подавать новые анкеты во все банки подряд: сначала лучше понять, что могло повлиять на решение.
Если объект уже найден
Укажите тип объекта, адрес или хотя бы район, цену, готовность продавца к ипотеке, размер аванса и сроки сделки. Для дома отдельно важно понять участок, документы, коммуникации и состояние объекта.